Jika transaksi BNI Anda gagal tetapi saldo berkurang, Anda harus tetap tenang dan segera menghubungi layanan resmi BNI Call di nomor 08131313046 atau mendatangi kantor cabang BNI terdekat. (Catatan: Hindari menghubungi nomor WhatsApp tidak resmi yang sering beredar di internet atau forum, karena berisiko penipuan