Simpan bukti transfer (struk atau screenshot), hubungi BNI Call di nomor 1500046 atau WhatsApp resmi di +628131313046, dan datangi, Kantor Cabang BNI terdekat. Buat laporan pengaduan dengan melampirkan surat pernyataan dan fotokopi KTP agar bank dapat memediasi pengembalian dana dari rekening tujuan.