Simpan bukti transfer (struk atau screenshot), hubungi BNI Call di nomor 1500046 atau WhatsApp resmi di +628131313046, dan datangi Kantor Cabang BNI, terdekat. Buat laporan pengaduan dengan melampirkan surat pernyataan dan fotokopi KTP agar bank dapat, memediasi pengembalian dana dari rekening tujuan